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Porque devo confiar na Angoloja?

Angoloja é uma loja profissional com sede em Rotterdam (Holanda) e registrada no Ministério das Finanças de Luanda.

Como é feito o pagamento?

É através de pré-pagamento, isto é, logo que o cliente faça a encomenda tem de pagar o produto. Este pagamento é feito através do visa card, master card, Paypal ou western union.
Existe ainda a possibilidade de pós-pagamento, o cliente paga o seu produto assim que o recebe. Neste caso, o produto terá um custo acrescido no valor de 100 dólares.

Qual o prazo de entrega da minha encomenda?

Se for um envio normal, será aproximadamente (15 dias), duas semanas. O custo de envio é da responsabilidade da Angoloja.
Se for de carácter urgente (3 dias), será da responsabilidade das empresas DHL, UPS e FEDEX o envio da sua encomenda. Estas empresas propõem ao cliente um custo dos portes de envio, estes custos é da responsabilidade do cliente.

Extravios

Todas as encomendas podem sofrer um ligeiro atraso na sua entrega. Para a mesma ser dada como extravio, é preciso aguardar um mês para que a empresa seguradora possa investigar a localização ou o motivo de atraso. Só depois de um mês a empresa seguradora restitui o valor do artigo ou substitui pelo mesmo escolhido pelo cliente. No caso de reembolso, é necessário o número da conta bancária do cliente.

 

Os produtos encontram-se disponíveis em Angola ou terei de encomendá-los?

A maioria dos produtos vêm do continente Europeu, para ter o produto desejado é necessário encomendá-lo. Assim que o seu pedido entrar no nosso sistema, será enviado de seguida. Após isto será enviado um código para que possa localizar a sua encomenda.